Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage? Wir haben Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, von Versand und Rücksendungen bis hin zu Produktdetails.
Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und stressfrei zu gestalten.

Zusammenklappbarer Inhalt

Was ist der Gentle Path Store?

Der Gentle Path Store bietet sorgfältig ausgewählte Lifestyle-, Wellness- und Wohnprodukte, die Frieden, Freude und Ausgeglichenheit in Ihren Alltag bringen sollen. Jedes Produkt wird mit Sorgfalt und Achtsamkeit ausgewählt, sodass Sie bewusst einkaufen können, in dem Wissen, dass es dazu dient, Sie aufzubauen und zu inspirieren.

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Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort und dem bestellten Produkt.

Die meisten unserer Produkte werden direkt von unseren globalen Lieferantenpartnern versandt und kommen in der Regel innerhalb von 5 bis 20 Werktagen bei Ihnen an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung Schritt für Schritt verfolgen können.

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Versenden Sie weltweit?

Ja, das tun wir! 🌍

Der Gentle Path Store versendet stolz in die meisten Länder weltweit. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die für Ihre Region verfügbaren Versandoptionen angezeigt.

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Woher kommen Ihre Produkte?

Unsere Produkte stammen von vertrauenswürdigen Lieferanten aus aller Welt, die unsere Leidenschaft für Qualität, Kreativität und achtsames Leben teilen. Jeder Artikel wird aufgrund seiner Nützlichkeit, Langlebigkeit und positiven Auswirkungen auf Ihr tägliches Leben sorgfältig ausgewählt.

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Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe?

Wenn Ihr voraussichtlicher Lieferzeitraum bereits abgelaufen ist, machen Sie sich keine Sorgen. Wenden Sie sich einfach über die Seite „Kontakt“ an unseren Kundendienst.

Wir werden den Status umgehend mit unseren Fulfillment-Partnern überprüfen und Sie auf dem Laufenden halten.

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Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Selbstverständlich. Wir bieten Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen oder einfach nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei der Organisation eines Ersatzes oder einer Rückerstattung, ganz ohne Stress und Ärger.

Lesen Sie unsere Seite zu Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für alle Details.

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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter:

💳 Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay und Shopify Payments.

Ihre Daten werden stets durch eine sichere SSL-Verschlüsselung geschützt, um Ihre Einkäufe zu schützen.

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Fallen zusätzliche Gebühren (Zölle oder Steuern) an?

In den meisten Fällen ist der Preis, den Sie an der Kasse sehen, der Endpreis.

Je nach den Einfuhrbestimmungen Ihres Landes können jedoch für einige internationale Bestellungen geringe Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen.

Diese werden nicht vom Gentle Path Store kontrolliert, aber wir bemühen uns, diese Kosten so gering wie möglich zu halten.

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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem direkten Link, über den Sie die Lieferung verfolgen können.

Sie können auch unsere Seite „Bestellung verfolgen“ nutzen. Geben Sie dort einfach Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um Echtzeit-Updates zu Ihrem Paket zu erhalten.

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Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?

Ja! 🌸 Wir bieten unseren Abonnenten regelmäßig saisonale Rabatte, Flash-Sales und exklusive Angebote.

Werden Sie Teil der Gentle Path Community, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden, um frühzeitig Zugang zu Neuheiten und Sonderangeboten zu erhalten, die direkt in Ihren Posteingang geliefert werden.

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